Jefe de Cobranzas / call center - Planilla Completa /Horario fijo de trabajo/San Isidro

En la primera Clínica Financiera del Perú, estamos transformando la manera en que las personas gestionan sus finanzas, y queremos que seas parte de esta revolución. Buscamos Jefe de Cobranzas Call Center , listo para asumir grandes desafíos y liderar proyectos que marquen la diferencia.

Responsabilidades

• Publicar metas y asignar cartera a Supervisores y Asesores Financieros para cumplir objetivos.
• Controlar indicadores de gestión para ajustar planes de acción.
• Supervisar el cumplimiento del plan de trabajo para una gestión efectiva.
• Interpretar indicadores de producción y ajustar estrategias.
• Coordinar requerimientos de personal para cubrir vacantes.
• Promover capacitación para reducir brechas del equipo.
• Gestionar alertas operativas y planes de acción.
• Monitorear y validar comisiones, penalidades y premios.
• Evaluar socios estratégicos y tendencias para cumplir metas.
• Controlar y provisionar facturas para pagos oportunos.
• Evaluar descuentos por canal para optimizar rentabilidad.
• Administrar herramientas tecnológicas para ejecutar la estrategia.

Requisitos

• Más de 6 años de experiencia como Jefe o supervisor de cobranzas call center.
• Conocimientos en negociación, ventas, cobranzas, planificación comercial y atención al cliente.
• Experiencia en sector financiero, bancario y seguros.
• Habilidad para gestionar KPIs.
• Conocimiento deseable en Power BI.
• Profesional en Administración, Ingeniería, Finanzas, Economía o afines.
• Certificaciones deseables en cobranzas, proyectos, finanzas o gestión de equipos.

Beneficios:

• Planilla Completa ,todo acorde a Ley.
• Horario de oficina.
• Salario acorde al mercado.
• Linea de carrera y beneficios corporativos.